Trisnanugraha, Rio, and Luk Luk. “KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMODERASI KEPUASAN KONSUMEN”. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi 10, no. 2 (March 24, 2017): 105-114. Accessed November 27, 2020. http://journal.ummgl.ac.id/index.php/bisnisekonomi/article/view/1226.